BEZPŁATNA WYSYŁKA US&UK; 30 DAYS RETURN & EXCHANGES

Polityka zwrotów, zwrotów i wymiany

GWARANCJA
Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie pierwotnego nabywcę końcowego lub osobę otrzymującą produkt w prezencie i nie obejmuje żadnej innej osoby ani osoby przejmującej. Przedłużamy roczną gwarancję na wszystkie produkty zakupione za pośrednictwem tej witryny, a użytkownicy, którzy zarejestrują swój produkt za pomocą formularza rejestracji produktu, mogą zyskać dodatkowe miesiące 12 na ogół miesięcy 24.
NIE WSZYSTKIE PRODUKTY WSPIERAJĄCE ZWROT
  1. Ogólna polityka zwrotów dotyczy wszystkich produktów oprócz AKCESORIÓW.
  2. Tylko zakupy dokonane bezpośrednio z naszego sklepu internetowego www.cowinaudio.com kwalifikują się do naszej polityki. Ponadto Cowin nie przyjmuje zwrotów ani wymian produktów Cowin zakupionych od innych sprzedawców.
    KIEDY MOŻESZ ZWRÓCIĆ?
    Nasza polityka zwrotów, wymiany i zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli minęły dni 30 od momentu zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu lub zwrotu (z wyjątkiem wad produktu spowodowanych obiektywnymi czynnikami).
    JAKIE POZYCJE SĄ ZWRACANE?
    • W ciągu 30 dni od daty zamówienia.
    • W oryginalnym stanie: możliwość odsprzedaży.
    • Nieuszkodzony.
    • W oryginalnym opakowaniu
    polityki powrót
    PROBLEM Z TWOIM ZAMÓWIENIEM? (Nasza odpowiedzialność)
    Jeśli Twoje zamówienie ma problem, skontaktuj się z nami przez e-mail (support.global@cowinaudio.com). NIE wysyłaj produktów bez autoryzacji w procesie zwrotu. Możemy rozwiązać wszystkie problemy z Tobą szybko i osobiście.
    • Otrzymałeś wadliwy produkt?
    • Otrzymałeś niewłaściwy produkt?
      Rozwiązanie: Zastępujemy to!
      Gwarancja jest ważna od daty zakupu detalicznego przez okres 1 roku. Jeśli otrzymasz od nas produkt z tymi problemami, trzymaj produkt i całe opakowanie. Z Twoją współpracą oraz dokumentacją zdjęciową / audio / wideo Twojej paczki i przedmiotów zbadamy, zaoferujemy rozwiązanie i wyślemy potrzebne części zamienne. W przypadku wady objętej gwarancją Cowin według własnego uznania: (A) naprawi produkt przy użyciu nowych lub odnowionych części; (B) wymienić produkt na równoważny nowy lub odnowiony produkt; lub (C) zapewni ci częściowy lub pełny zwrot pierwotnej ceny zakupu w zamian za zwrot produktu.
      PROBLEM Z TWOIM ZAMÓWIENIEM? (Czynniki obiektywne)
      W okresie gwarancyjnym normalne użytkowanie produktów z powodu obiektywnych czynników, a nie uszkodzeń w okresie gwarancyjnym, wymaga podania numeru zamówienia i zepsutych zdjęć produktu.
      • Obiektywnie rozbity.
      • Utracone z powodu problemów logistycznych.
        Rozwiązanie: Wysyłamy ponownie nowy!
        W przypadku zagubienia paczki należy jak najszybciej skontaktować się z pocztą, aby sprawdzić status paczki i skontaktować się z nami. Prześlemy ponownie nowy po wyraźnym sprawdzeniu w dziale logistyki. (Ponowna wysyłka nie obejmuje zagubionych przedmiotów z powodu osobistego nieotrzymania towaru na czas, zmiany adresu i nie powiadomienia Cowin na czas.)
        PROBLEM Z TWOIM ZAMÓWIENIEM? (Przyczyny spowodowane przez człowieka)
        1) Z powodu niewłaściwego użytkowania powstają następujące zjawiska:
        • Oczywiste rysy
        • Uszkodzenie słuchawek
        • Zużycie korowe
          2) Nieautoryzowana lub nieautoryzowana naprawa lub modyfikacja produktu;
          3) Nieużywanie produktu zgodnie z instrukcją;
          4) Logo produktu jest nieczytelne i nierozpoznawalne;
          5) Uszkodzenie produktu z powodu nieoczekiwanych czynników lub zachowania człowieka. Takie jak gryzienie zwierząt, nadmierne wyciskanie, spadanie z wysokości itp. Dla wyglądu, jeśli występują oczywiste uszkodzenia twardych przedmiotów, pęknięcia, poważne odkształcenie itp .;
          6) Awaria lub uszkodzenie spowodowane czynnikami siły wyższej, takimi jak pożar, trzęsienie ziemi, powódź itp.
          Rozwiązanie:
          Najpierw dokonujemy wstępnej oceny na podstawie otrzymanego wideo, audio, obrazu lub dokumentu, aby sprawdzić, czy można go naprawić.
          Nie do naprawienia. Cowin zaoferuje zniżkę na zakup nowego produktu.
          Naprawialny Produkty do naprawy są odsyłane zgodnie z procesem zwrotu. Po odesłaniu można go podzielić na naprawialne i nienadające się do naprawy skrzynie za pomocą kontroli ręcznej i przyrządu.
          1) Naprawialny. Naprawiono i odesłałem.
          2) Nie można naprawić. Możesz wybrać: (A) Zniszczony przez Cowin, zaoferujemy ci zniżkę na zakup nowego produktu; (B) Zwróć to tobie.
          Jeśli powyższe problemy wystąpią w okresie gwarancji, firma naliczy opłatę zgodnie z faktyczną sytuacją, a klient poniesie koszty materiałów i robocizny.
          WHO BEARS FREIGHT?
          Klient jest odpowiedzialny za powiązane koszty wysyłki, chyba że produkty są wadliwe, niewłaściwe.
          JAKI JEST PROCES ZWROTU?
          KORZYSTANIE Z FORMULARZA ZWROTU / WYMIANY FIZYCZNEJ
          KROK 1
          Wypełnij formularz zwrotu / wymiany TUTAJ. Skontaktuj się z nami (support.global@cowinaudio.com) z wypełnionym formularzem. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem ze szczegółami i statusem Twojego żądania.
          KROK 2
          Zapakuj przedmiot (y) do oryginalnego opakowania i zaadresuj do:
          19907 E orzech włoski dr południe jednostka C, miasto przemysłu, CA, 91789, Stany Zjednoczone
          KROK 3
          Prześlij nam przedmiot (y) za pomocą preferowanej metody wysyłki.
          KROK 4
          Otrzymasz powiadomienie e-mailem, gdy paczka dotrze do nas. Dalsze instrukcje zostaną podane w wiadomości e-mail.
          kroki zwrotne
          Zwrot
          Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli zdecydowałeś się na zwrot środków przy użyciu oryginalnej metody płatności, zasilenie konta może potrwać do 14 dni roboczych. Jeśli nie otrzymasz zwrotu po dniach roboczych 14, skontaktuj się bezpośrednio z procesorem płatności w celu uzyskania dalszych informacji.
          Prawo do zwrotu / wymiany nie dotyczy artykułów zwróconych niekompletnie, uszkodzonych lub wykorzystanych.
          Tylko cena zakupu zwróconego przedmiotu zostanie zwrócona. Wszelkie cła i podatki, które zostały zapłacone, a także oryginalne koszty wysyłki, nie zostaną zwrócone. Nie jest to spowodowane problemem, który spowodowaliśmy zwrotem, musimy odjąć opłatę za uzupełnienie zapasów (25% ~ 40% oryginalnej ceny produktu) od kwoty zwrotu.
          * Firma zastrzega sobie prawo do ostatecznej interpretacji treści i uwag powyżej.